疾控中心为什么打电话给我?是我要被隔离了吗?

疾控中心打电话不一定意味着要被隔离。疾控中心打电话的原因及具体情况如下：疾控中心打电话的可能原因信息核实与流调工作：疾控中心的信息主要来源于上级疾控部门或行政部门发送的协查函（包括密接 、次密接、一般接触者
、重点风险人员等）、大数据推送的重点地区涉疫人员名单，以及对病例或密接的流调 。

这是正常的。在疫情期间 ，为了排查密切接触过新冠状肺炎患者的人员，疫情防控中心工作人员会打电话进行调查
，如果接到疫情防控中心的电话，积极配合即可 ，该隔离就隔离
，该验核酸就验，无需过分担心
。

温馨提示：如果你接到疾控中心的电话 ，可能是你近期与确诊病例或无症状感染者有过密切接触
，或者与病例的密接有过接触。为了您和家人的健康和安全，让可能被感染的人尽快得到排查和及时救治 ，请您耐心如实提供信息 。疾控中心信息专班人员首先会核实协查函上的内容是否准确 、本人是否在辖区内
、具体的位置
。

你去过过爆发传染疾病的场所
，打电话叫你去隔离。你可能携带传染性疾病，打电话叫你去隔离 。你身边的朋友携带感染性疾病 ，打电话叫你去隔离
。

疾控中心打电话基本都是跟疫情防控有关
，不要紧张，实事求是就可以 ，听从指挥就好。可能是你近期与确诊病例或无症状感染者有过密切接触，或者与病例的密接有过接触 。为了您和家人的健康和安全
，让可能被感染的人尽快得到排查和及时救治，请您耐心如实提供信息 ，自觉居家隔离
。

接到流调电话,别慌!别挂!需要这样配合→

〖壹〗、接到流调电话时
，应保持冷静并积极配合，如实提供相关信息 ，同时注意甄别诈骗电话
，保护个人隐私和财产安全。 具体说明如下：流调的基本信息定义：流调，全称是流行病学调查 ，是搞明白在过去重要时间段里
，你走过的路 、遇到的人和发生的事情，判断是否有传播疾病的可能或被传染疾病的风险 。

〖贰〗
、无法回拨：正规流调电话可正常回拨 ，诈骗电话通常无法接通
。重点提醒法律责任：故意隐瞒行程或接触史
，导致疫情传播的，需承担刑事责任。验证方式：若对来电身份存疑 ，可挂断后回拨当地疾控中心或社区电话核实 。同心抗疫：积极配合流调是每个公民的责任，共同筑牢疫情防控屏障。

〖叁〗、无法正常回拨：如果电话无法正常回拨
，肯定是诈骗电话
。防疫人员使用的电话基本都是本地固话或手机号，这些基本上不可能是诈骗电话。如果不放心 ，可以挂了再打回去进行验证 。特别提醒：云南省人口和卫生健康宣传教育中心提示
，如果接到随访电话，请一定要积极配合 ，务必提供准确信息
。故意隐瞒情况将承担法律责任。

〖肆〗 、如何配合流调？核实身份：确认对方是否为本地疾控中心
、社区或医院工作人员
，可要求其提供单位名称或工号 。如实需提供个人基本信息、健康状况 、近期行程（如到访地点
、接触人员）、核酸检测情况等
。

〖伍〗 、是会的。收到流调短信别慌，做好以下这几点 。立即主动联系你所在的社区、工作单位和所在的宾馆告知本短信相关的情况 ，按照要求落实核酸检测等疫情防控措施
，并做好个人防护关注个人健康码和核酸检测的结果如果有变化或异常，及时联系所在社区
、工作 ，单位和所在宾馆
。

〖陆〗、一定要接。国内多地出现新冠肺炎
，本土确诊病例和无症状感染者，防控形势严峻 ，不少人会接到有关疫情的流调电话别慌，这不是诈骗电话
，千万别挂，更不要拉黑 。

突然接到12320防疫电话

突然接到12320防疫电话 ，首先不要慌张
。这是政府为了疫情防控而设立的专线电话
，可能涉及到与您相关的防疫信息或需要您配合完成一些防疫工作。接到电话后，首先要确认对方的身份和来意 。可以询问对方是哪个单位或部门的 ，以及为什么给您打电话。

涉疫地区返佛人员接到12320电话
，应按照以下步骤处理：及时接听电话12320是广东省涉疫风险人员排查专号，启用目的是通过智能语音 、短信等方式引导涉疫人员做好入粤申报
、提醒接听电话、宣传防疫政策等
。

请记住 ，所有拨打12320的电话都不是诈骗电话
，务必接听。 若您未能接听12320的来电，请尽快回拨 。如果在48小时内回拨 ，接听电话的将是之前给您打电话的防疫工作人员
。 即使您还没有接到12320的来电
，也可以随时主动拨打12320询问有关疫情的任何信息，包括疫情防控政策和出行指南等。

0就是疫情防控专线 ，请配合防疫专班人员工作，提供正确的信息
，我们每天都要处理很多疫情防控的电话，还天天被骂是否诈骗 。

在浙江接到流调电话该怎么办?

〖壹〗 、保持冷静 ，避免慌张接到流调电话时
，首先需稳定情绪
。被判定为密切接触者并不等同于感染新冠病毒，集中医学隔离观察是防控疫情扩散的必要措施 ，既能保护自身健康
，也能避免潜在感染者传播病毒。

〖贰〗
、在杭州接到流调电话时，应保持冷静并按照以下步骤处理： 保持镇定 ，避免恐慌被判定为密切接触者并不等同于感染新冠病毒 。集中医学隔离观察的目的是通过阻断潜在感染者与外界接触
，控制疫情扩散，同时实现早发现、早治疗
。理解这一措施的科学性有助于缓解焦虑情绪。

〖叁〗 、接到杭州疾控流调电话时 ，可按以下步骤处理：保持冷静
，避免慌张被判定为密切接触者并不等同于已感染新冠病毒 。集中医学隔离观察的主要目的是通过阻断潜在感染者与外界接触，控制疫情扩散 ，同时实现早发现
、早治疗
。因此，接到电话后无需过度焦虑
，应理性配合后续流程。

〖肆〗、接到流调电话时，应保持冷静并积极配合 ，具体应对方法如下：核实身份与来电真实性 流调人员通常来自疾控中心 、社区卫生服务中心或公安机关
，可要求对方提供工号
、所属单位及联系方式进行核实 。警惕以流调名义索要银行卡号、验证码或要求转账的行为，此类电话多为诈骗 ，需立即挂断并报警。

〖伍〗 、待在原地等待：接到流调电话后
，请不要外出，尽量待在家里
。如果接到电话时在单位、酒店等地 ，应告知流调人员当前位置
，并做好防护工作。 听从流调建议：疾病控制人员会根据流调规定对接触风险进行综合评估，判断是居家隔离还是集中隔离 。

〖陆〗
、接到流调电话时的应对措施保持冷静：接到流调电话时 ，先稳住情绪
，不要慌张
。被流调并不意味着被感染。积极配合：仔细回顾近期行程，如实回答流调人员的问题 。保护隐私：流调过程中 ，公民的个人信息和隐私受法律保护，所获得的所有信息都严格保密
。